利用規約

Bridge
利用規約

最終更新 2018年11月29日(バージョン2018.11.29)

この度はBridgeのご利用誠にありがとうございます。
弊社プラットフォームをご利用になる前に必ず規約をご一読くださいますよう宜しくお願い致します。

Bridgeのルール
弊社では世界中の学生をつなぐオンラインプラットフォームを提供しています。講師とレッスン利用者(生徒)は、プラットフォームを通してレッスンの受講や、掲示板で講師、他の利用者と交流をもつことができます。

利用規約に記載されている、「You」、「Your」、「User」は、Bridgeが提供するサービスを使用している生徒、保護者、講師を示します。「Party」と「Parties」は講師と生徒の両方を指します。

プライバシー
生徒からのレッスン予約完了後、講師は利用者(生徒)の電話番号、Emailアドレスを確認することができます。
ただし、プライバシー保護のため、初回レッスン前に電話やメールにて生徒への連絡はご遠慮ください。
講師、生徒共に同意をした場合に限り、初回レッスンの後に連絡を取り合う、またレッスン資料をEメールにてやりとりすることができます。
当社のウェブサイトを通じてメッセージのやりとりができるまではSkypeにて連絡を取り合うことをお勧め致します。 レッスン予約時にSkype IDが入力されなかった場合、講師は生徒にSkype IDを確認することができます(レッスン時)

お支払い方法
弊社ではZelle、Paypal、銀行振込(バンクオブアメリカのみ)にて講師へ授業料を支払います。
その際、授業料の20%を手数料としていただきます。 Paypalの場合、取引手数料がかかります。通常、受けとり金額の4%が手数料となり、Paypalの利用規約が適用されます。
報酬の支払いは毎月1日と15日に弊社から講師へ行います。

講師は最初の5人の生徒に限り初回トライアルレッスンとして半額にてレッスンを提供します。弊社( Bridge)はトライアルレッスンから手数料を受け取ることはありません。5回のトライアルレッスン終了後、講師はレッスンの割引をする必要はありません。

授業の変更
スケジュールの都合上レッスンが行えない場合、生徒と講師はレッスン開始前までにお互いに知らせる必要があります。尚、スケジュール変更はレッスン開始24時間前までに行ってください。

欠席/遅刻
生徒が遅れた場合:
講師はレッスン開始後10分間は生徒の参加を待ちます。生徒がレッスン開始予定時刻から10分以内に参加をした場合は、そこからレッスンを開始します。
講師、生徒ともに遅れてレッスンを開始した分の時間については、お互い話し合いのうえレッスンを延長をするかもしくは後日にその分の振替を行います。

教師がレッスン時間を延長できない場合、予定通りレッスンを終了する可能性がある旨ご了承ください。

生徒がレッスンをキャンセルを希望する場合は、レッスン開始の24時間前に講師に通知する必要があります。生徒が教師へ通知しない場合、またはレッスン前24時間を過ぎてから通知した場合、レッスン料金の返金はありません。

講師が遅れた場合
生徒はレッスン開始後10分間は講師が来るのを待つようお願い致します。講師が遅刻をした場合、10分以内であれば遅刻した同時間分のレッスンを延長することができます。生徒の都合上延長が難しい場合、講師が遅れた時間分を次回のレッスンに充てることがで可能です。次回レッスンへ振替ができない場合、講師、生徒の当事者で日時、時間を話し合い延長分レッスンの日程を決定します。

講師が10分以上遅れた場合、レッスン費用は生徒へ返金されます。講師がレッスン開始24時間前に生徒へ通知なしに3回遅れた場合、講師登録を解除します。再登録を希望の場合、正当な理由をもって講師はその意思を弊社に示す必要があります。再登録の有無の決定はケースバイケースで行われますので、復帰が保証されるものではありません。

緊急にレッスンをキャンセルする必要がある場合は、下記へお知らせくださいませ。
admin@bridgelearning.net

弊社サービス外でのレッスンについて
弊社が提供するサービスの範囲外で生徒と講師がやり取りをした場合、弊社は生徒と講師の間で発生したいかなる問題についても責任を負わないものとします。

講師紹介ビデオ、写真、プロフィールについて
弊社はマーケティングの一環として、教師の紹介動画とプロフィール写真をウェブサイトやソーシャルメディアで使用することがあります。動画や写真の削除や交換など、公開に関するご要望がございましたら下記までお問合せくださいませ。
admin@bridgelearning.net

紹介プロモーション
登録済且つすでにレッスンを行っている講師が弊社へ新規講師を紹介した場合、紹介者と新規講師の両方へ紹介料として$10をお支払いさせて頂きます。新規講師の初回レッスン終了後に紹介料の支払いを行います。登録を解除した元講師の紹介により新規登録をした講師については、新規登録者のみ$10の紹介料を受け取ることができます。この紹介料はレッスン報酬と併せて弊社より支払われます。

未成年の生徒について
弊社サービスは18歳以上の生徒のみを対象としています。 18歳未満の方はレッスン中、親、家族、または保護者が同席する場合のみレッスンを受けることができます。保護者は生徒のあらゆる行動と言動に対しての責任を負います。

フィードバック
弊社サービスの向上、改善を努めるため皆さまからご意見、ご感想を頂けますと幸いです。頂いたコメントや生徒写真など同意を得られた場合に限り弊社ウェブサイトにて公開をすることがあります。

登録解除
事前通知の有無に関わらずいかなる場合も、弊社はユーザーのアクセスを禁止、また弊社ウェブサイトへの投稿を削除する権利を有します。

所有権について
弊社のサービスシステムおよび所有権はすべて、弊社とその公認者のみに帰属します。

講師の責任範囲
必ず時間通りにレッスンを開始するようにしてください。講師の公開済の空き時間をみて生徒はレッスン予約しますので、常にスケジュール確認をするようお願い致します。
生徒はレッスン開始の8時間前までに予約する必要があります。新規レッスン予約が入った際、講師へその旨Emailにてお知らせされます。講師はウェブサイトでレッスン予定を確認することも可能です。
講師登録が完了しましたらTeacher guideline_tipsに目を通すようお願い致します。

生徒および教師の個人情報の漏洩は堅く禁止しております。レッスンのスケジュール管理は弊社ウェブサイトにて行うことができます。
レッスンの進捗状況および内容をEmailやスカイプなどに記録しておくと、次回レッスンをよりスムーズにすすめることができるので是非活用してみてください。
レッスン変更や重要事項は必ずEmailやスカイプにてお知らせするようお願い致します。
その他質問については下記にお問合せくださいませ。
admin@bridgelearning.net

返金について
生徒がレッスン内容に満足をせず払い戻しを希望した場合、講師は生徒と直接話し両者が同意できる解決策を見出します。 当事者同士で解決に至らない場合は下記へご相談くださいませ。
admin@bridgelearning.net

その他禁止事項
個人的なサービスや製品の宣伝目的による弊社サービスのご利用はお控えください。

お互いにルールを守りBridgeのサービスをお楽しみ頂けますと幸いです。

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